1月2日，浙江省的蔡女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年1月2日17:32:37在叮咚買菜購買總計142.97元的商品，訂單顯示預計送達時間是1月2日18:00-19:00，結果超時半個多小時還未送達，期間蔡女士聯系叮咚買菜，客服不作響應，顯示排隊中，在等待了18分鐘后才聯系到客服人員。

蔡女士稱，客服人員并未給到實際解決方案，且因騎手正在配送中并無退款選項，最后在超時35分鐘后，也就是下單后兩個多小時才予以送達。蔡女士請求叮咚買菜給予超時半個多小時訂單金額75%的賠付，并說明超時原因。

1月2日，上海市的陳女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年12月5日在小紅書上購買商品，后顯示12月19日貨物簽收，但因陳女士本人感染新冠病毒，該快遞并非她本人簽收，陳女士對商品送達亦不知情（猜測是快遞員將快遞自行放在樓棟口）。待陳女士痊愈結束居家隔離后，通過查詢訂單狀態后發現商品顯示簽收，于是到樓下尋找快遞，到手后經試穿對商品不滿意，即聯系賣家商量退換，賣家以超過簽收日7天為由不予同意。

陳女士聯系小紅書客服充分說明情況，請求協助處理退換，該商品僅試穿，不影響二次銷售，況且非陳女士本人簽收，如何能作為7天無理由時限的起算點呢？陳女士表示，感染新冠期間她居家隔離也無法取得該快遞，取得后立刻聯系了賣家，而小紅書拒絕退貨的行為不合理，有強買強賣之嫌。

1月6日，浙江省張女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年1月10日在微信公眾號聯聯周邊游，下單了本地海洲大飯店的自助餐實付金額98元，因為臨近過年人多沒去消費，團購的套餐后來過期了，之前電聯過其他消費，逾期后也可以繼續消費。

張女士表示，后來又由于疫情影響一直沒去消費，現在過期快一年不能退款。平臺備注有退款扣除違約金，這自己能接受，但逾期半年視為自動放棄，自動無效，不能退款。這是霸王條款，沒有消費應該逾期自動退款。消費者并沒有消費，不能剝奪消費者退款訴求。張女士訴求是逾期自動退款，共計退款98元。

1月6日，廣東省的劉女士向“電訴寶”反映稱自己公司一直合法招聘兩年多了突然被封號了，理由是和與違規帳號有關聯，打了多次電話問客服違規帳號與違規原因是什么，客服只就說涉及隱私。

劉女士表示既然被封號了，就給一個莫須有的理由，還不能知道具體什么情況，再說其它帳號違規了，和自己這個帳號有啥關系？還搞連坐制？這是回到古代了嗎？ 每個法律主體都有各自營業范疇，承擔不同的業務，也正常給國家繳納稅款，沒有違規，boss做法就是一封了之。

1月1日，梁女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年3月份購買了開課吧平臺短視頻帶貨爆單實戰營課程服務，目前無法進入頁面，平臺無法正常使用，聯系不上平臺。課程從2022年3月開始分期購買，分期12期，目前還在正常分期支付中，已支付10期，剩余兩期。

梁女士表示開課吧平臺目前客服電話打不進去，無人接待，平臺app毫無反應，學習頁面，主頁面無任何顯示。 從今年5月開始因個人事情原因并未再進入平臺學習，所以一直沒有打開軟件查看課程情況，近期看到網絡上在傳開課吧平臺出現問題，近期查詢發現該平臺已無法使用。 現在要求退款，請協助處理。

1月2日，廣東省的胡先生向“電訴寶”投訴稱自己于11月14號在興為教育平臺被負責老師推薦報日語n2護航班，交了199.9元，然后一直解說報了這個班怎么怎么樣，本是出于無奈才繳費199.9元，隨后他一直希望報護航班，以沒錢的名義推遲，隨后他要求跟家里要錢時拒絕了他，并明確表示對護航班沒有興趣，不報名。

胡先生稱2022年11月24號，興為某位售后聯系辦理退款協議，說15個工作日后將199.9元退款，十五個工作日到期之后，并沒有收到退款，至今期間，多次打電話給售后及平臺客服，都沒有退款成功，客服則多次以“幫催促，幫反饋”為理由，敷衍了事，沒有解決問題。希望可以得到平臺的幫助，感謝。